よくある質問 | Fuliya
バッグカスタマイズに関するよくある質問
注文してから届くまでどれくらいかかりますか？全工程の流れは？
富麗雅（フーリヤ）は、外貿フルチェーン履行サービスを提供し、全工程のリードタイムを明確かつ透明にいたします：
【段階１：注文確定】 1～3営業日
双方で図面、封緘見本、単価、支払い条件、納期、貿易条件を確定。プロフォーマ・インボイス（PI）を発行し、デポジット入金後に注文が有効となります。
【段階２：資材調達＋生産】 20～35営業日（複雑な工程は約40日）
資材再検査 → 産前サンプル承認 → 裁断 → 縫製 → 組立 → 全数検査 → 包装・入庫。7日ごとに進捗状況を共有します。
【段階３：船腹予約・コンテナ積載＋輸出通関】 1～3営業日
船腹手配、コンテナ積載、全通関書類の作成、輸出港での通関手続きを実施します。
【段階４：国際輸送】
• 遠洋船便（欧米主要航路）：30～45日
• 近海船便（東南アジア）：7～12日
• 国際航空便（欧米）：5～10日
【段階５：目的港での輸入通関】 3～7営業日
関税納付、書類審査、検査・引渡しをサポート。原産地証明書による関税減免にも対応いたします。
【段階６：最終配送】 1～3営業日
現地トラックにて指定住所まで配送し、全物流履歴を追跡可能です。
【総合リードタイム参考】
• 船便（欧米向け）：約54～90日
• 航空便（欧米向け）：約30～45日
注文数量を追加することはできますか？また、前回の注文と一緒に出荷してもらえますか？
はい、既存の注文に対する数量追加は可能です。ただし、以下の点にご注意ください：
追加について: 元の注文に数量を上乗せすることができます。
納期への影響: 数量追加により全体の納期が延びる可能性があります。延長期間は追加数量と工程の複雑さにより異なります。
ご提案: 納期への影響を避けるため、できるだけご注文確定時に最終数量を決定されることをお勧めします。
品質保証: 追加分も元の注文と同じ生産工程・QC基準を適用し、品質の一貫性を確保いたします。
生産中に進捗状況は共有されますか？受注状況はどのように確認できますか？
富麗雅（フーリヤ）では、定期的な生産進捗共有体制を確立しており、お客様がリアルタイムで受注状況を把握できるようにしております：
共有頻度: 生産期間中は7日ごとに進捗状況を共有いたします。
共有内容:
• 生産進捗レポート：現在の工程、完了率、完了予定時期。
• 現場実写動画：工場の生産現場や製品の実物映像。
積極的な連絡: 生産上の異常や納期変更が発生した場合には、直ちにお客様にご連絡し、解決策をご提案いたします。
連絡手段: メール、WhatsApp、WeChatなど、お客様がご利用になるチャネルを通じて共有いたします。
原材料不足は納期に影響しますか？どのような対策がありますか？
富麗雅（フーリヤ）では、原材料の安全在庫体制を確立し、納期の安定を図っています：
常備在庫: 主要な生地や一般的な金具部品については、安全在庫を常備しています。
対策の役割: 上流の生地工場の出荷遅延や原材料不足などの突発的な状況に対応します。
価格ロック: ご注文確定後、同時に原材料価格と納期を固定し、原料価格の上昇リスクを回避します。
異常対応: 特殊材料の在庫不足が発生した場合には、24時間以内にお客様にご連絡し、代替案または納期調整案をご提示いたします。
