よくある質問 | Fuliya
バッグカスタマイズに関するよくある質問
織ネームにマット加工は可能ですか？
はい、織ネームはお客様のご要望に合わせてマット仕上げをカスタマイズすることが可能です：
カスタマイズ可能な仕上げ: マット、サテン、グロスなど、さまざまな質感に対応します。
カスタマイズ内容: 素材、工程、仕上げ、サイズ、カラーなど、すべてお客様のご要望に応じて調整可能です。
適用シーン: ブランドロゴ、洗濯表示、成分表示、サイズ表示など。
品質保証: すべてのカスタムラベルは厳格な品質検査を経て、ご指定の基準を満たすことを保証します。
貿易条件はどのようになっていますか？価格はFOB、EXW、CIFのいずれですか？
富麗雅（フーリヤ）は、お客様の多様なニーズに柔軟に対応するため、複数の貿易条件をサポートしております：
【標準見積もり】デフォルトの見積もりは広州工場渡し（FOB）価格で、生産コストと輸出用段ボール梱包費用を含みます。
【対応可能な貿易条件】
• FOB（本船積み渡し）： 標準的な条件で、仕向港の船舶への積み込みまでの費用を含みます。
• EXW（工場渡し）： お客様による工場引き取り、生産コストのみを含みます。
• CIF（運賃・保険料込み）： 海上運賃と保険料を含みます。
• DDP（関税込み引渡し）： 通関、関税、最終配送まで含んだ完全なドア・トゥ・ドアサービスです。
【見積もりについて】EXW、CIF、DDP条件をご希望の場合は、物流費用を個別に算出し、明細付きの見積もりをご提示いたします。
原産地証明書は提供できますか？
はい、原産地証明書を提供し、お客様が関税減免を受けられるようサポートいたします：
提供可能な書類: 原産地証明書（CO）および関連する原産地証明書類。
目的: お客様はCOを使用して、仕向港で関税減免の優遇を受けることができます。
手続き期間: 通関手続きに合わせて同時に処理し、輸出スケジュールに影響を与えません。
その他の書類: 商業送状、パッキングリスト、通関申告書など、輸出に必要な全書類を揃えてご提供いたします。
独立した輸出許可証をお持ちですか？
はい、富麗雅（フーリヤ）は正規の輸出入経営許可証を保有しております：
資格について: 正規の輸出入経営権を有し、輸出通関手続きを自社で行うことができます。
輸出実績: 当社製品は、日本、欧米、東南アジアをはじめとする世界中の多くの国や地域に合法的に輸出されております。
サービス体制: 生産、通関、輸送、輸入通関に至るまでのフルチェーン輸出サービスを提供いたします。
コンプライアンス: すべての輸出業務は、国際貿易法規や税関規定を厳格に遵守しております。
製品はどのように梱包されますか？輸出用段ボールはカスタマイズできますか？
富麗雅（フーリヤ）は標準的な輸出梱包を提供し、専用梱包のカスタマイズにも対応しております：
【標準梱包】
• 内装：各製品を透明なビニール袋で個別に包装します。
• 外装：強度の高い5層段ボール製の輸出用段ボールに梱包します。
• 梱包仕様：輸送中の変形を防ぐため、適切に配置して梱包します。
【カスタマイズ梱包】
• ブランド専用の輸出用段ボールをカスタマイズ可能です。
• ブランドLOGO、寸法、バーコードなどを段ボールに印刷できます。
• 製品サイズに合わせた段ボールサイズのカスタマイズが可能です。
• ブランドオーナー、EC販売業者、ギフトカスタマイズなどに最適です。
【出荷検証】出荷する段ボール箱はすべて計量検証を実施し、数量の正確性を確保します。
国際輸送の手段にはどのようなものがありますか？海運・航空便のリードタイムはそれぞれどのくらいですか？
富麗雅（フーリヤ）は、安定したリードタイムの多様な国際輸送手段に対応しております：
【海運】
• 遠洋海運（欧米主要航路）：30～45日
• 近海海運（東南アジア）：7～12日
• メリット：運賃が安く、大量貨物に適しています。
• コンテナ形態：FCL（フルコンテナ）とLCL（混載）の両方に対応可能です。
【航空便】
• 国際航空便（欧米向け）：5～10日
• メリット：輸送が迅速で、緊急注文や小ロット・高価値貨物に最適です。
【物流サービス】
• お客様ご指定のフォワーダー、または当社提携フォワーダーの利用が可能です。
• 全物流の追跡が可能です。
• 船腹が逼迫した場合には、他社船への切り替えを調整し、出荷を確保いたします。
仕向港の通関にはどのくらいの時間がかかりますか？通関サービスには何が含まれますか？
富麗雅（フーリヤ）は、仕向港の通関関連サービスをサポートいたします：
通関リードタイム: 仕向港での輸入通関は通常3～7営業日かかります。
通関サービス:
• 貿易条件に応じて、当社またはお客様の通関業者が協力して対応します。
• 関税納付、書類審査、税関検査・引渡しまでの全プロセスをサポートします。
• 原産地証明書による関税減免手続きにも対応します。
書類サポート:
• 商業送状、パッキングリスト、通関申告書など、全書類を正確に作成します。
• 品名、HSコード、箱数、総重量、金額は実物と100％一致させます。
• 書類の誤りによる税関検査、滞船料、返送を避けるため、書類はゼロエラーで作成します。
異常対応: 税関検査が発生した場合は、直ちに現場検証に協力し、迅速な通関を実現いたします。
通関書類の要件は何ですか？エラーがあるとどのような影響がありますか？
富麗雅（フーリヤ）は、通関書類に対してゼロエラー基準を実施し、円滑な通関を確保しております：
【書類要件】
• 商業送状、パッキングリスト、通関申告書、原産地証明書など、全書類を正確に作成します。
• 品名、HSコード、箱数、総重量、金額は実物と100％一致させる必要があります。
【エラーの影響】
• 書類の誤りは直接税関検査の原因となります。
• 滞船料が発生し、1日当たりのコストが高くなります。
• 深刻な場合は返送される可能性があります。
【管理措置】
• 専任担当者が書類作成と確認を担当します。
• 複数回のチェックで書類の正確性を確保します。
• 軽微な誤りが発生した場合は、当日中に修正・再提出いたします。
サービスの対応時間はどのようになっていますか？
富麗雅（フーリヤ）は、お客様の問題に迅速に対応するため、標準化されたサービス対応体制を確立しております：
【日常のお問い合わせ対応】
• チャネル：メール、WhatsApp、Alibaba、公式サイトのお問い合わせフォームなど。
• 対応時間：24時間以内に100％テキスト＋音声で返信いたします。
• 稼働時間：営業日は終日対応いたします。
【緊急クレーム対応】
• 対象：緊急の生産問題、物流異常、品質クレームなど。
• 対応時間：営業時間内に1時間以内で対応、2時間以内に解決策をご提案いたします。
• 処理：専任担当者が問題解決までフォローアップいたします。
【書類作成時間】
• 見積書、図面、サンプル資料：通常のご依頼は24時間以内に完全な資料をご用意いたします。
• 複雑なカスタム依頼：48時間以内に確定版をご提出いたします。
• 生産進捗レポート：7日ごとに更新し、現場の実写動画を添付してご共有いたします。
産前サンプルの承認なしに量産を開始することはありますか？
産前サンプルの書面による承認は、富麗雅（フーリヤ）の生産における厳格な要件であり、決して事前に量産を開始することはありません：
承認ルール: お客様の署名・押印による封緘見本承認書を受け取るまでは、量産を開始いたしません。
この制度の価値:
• ロット単位の手直しを完全に防止します。
• 認識の違いによるクレームを防ぎます。
• 納期遅延を防ぎます。
封緘見本の効力: 双方が署名した封緘見本は、その後の量産品質を判断する唯一の基準となり、貿易トラブルを効果的に回避します。
プロセス保証: 生産計画は封緘承認のタイミングに厳格に合わせて策定され、標準化されたプロセスを確保します。
